Les achats en ligne offrent de nombreux avantages. Pas besoin de vous frayer un chemin dans la foule, vous avez l'embarras du choix, et, dans de nombreux cas, vos achats sont livrés à domicile. Mais que faire si le grille-pain que vous avez acheté en ligne tombe en panne après une semaine ? Vous ne pouvez pas vous rendre dans un magasin avec votre ...